একটা গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো স্বাগত বোনাস পেতে হলেও ন্যূনতম ৳২০০ ডিপোজিট করতে হয়। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত বোনাস পাওয়া যায় – অর্থাৎ ৳২০০ দিলে মোট ৳৪০০ নিয়ে শুরু করা যাবে। বোনাসের সর্বোচ্চ সীমা ৳৫,০০০। ডিপোজিটের আগে নিশ্চিত করুন যে সঠিক পেমেন্ট নম্বরে পাঠাচ্ছেন এবং রেফারেন্স হিসেবে অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করছেন।
লিডারবোর্ড প্রতিযোগিতায় সাধারণত নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (যেমন এক সপ্তাহ বা এক মাস) সর্বোচ্চ পয়েন্ট বা বেটের পরিমাণের ভিত্তিতে র্যাংকিং নির্ধারণ হয়। শীর্ষ ১০ বা শীর্ষ ২০ জন পুরস্কার পান। পুরস্কার সাধারণত ক্যাশ বোনাস, ফ্রি বেট বা ভিআইপি পয়েন্ট হয়। একই ম্যাচে কারসাজি বা রিং-বেটিং ধরা পড়লে সেই অংশগ্রহণকারীকে অযোগ্য ঘোষণা করা হয়। টুর্নামেন্টের সময়সূচি ও পুরস্কারের বিবরণ পুরস্কার পেজে পাবেন।
নিবন্ধিত মোবাইলে একটি ৬ সংখ্যার OTP পাঠানো হবে যেটা ১০ মিনিটের জন্য কার্যকর। OTP দিয়ে যাচাই করলে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করার সুযোগ পাবেন। নতুন পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর ও সংখ্যার মিশ্রণে হলে ভালো। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হয়ে গেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান – KYC যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করে পাসওয়ার্ড রিসেট করা হবে।
বর্তমানে Asha999 বাংলা (bn-BD) ও ইংরেজি (EN) – এই দুটি ভাষায় সম্পূর্ণ ইন্টারফেস সমর্থন করে। ভাষা পরিবর্তন করলে পেজ রিলোড হয় এবং সব মেনু, বোতাম ও বার্তা নির্বাচিত ভাষায় দেখাবে। অ্যাপে ভাষা পরিবর্তন করতে সেটিংস > ভাষা-তে যান। লাইভ চ্যাট সাপোর্টে বাংলায় কথা বলা যাবে – এজন্য আলাদা কিছু করতে হবে না।
বোনাসের ক্ষেত্রে একটু ভিন্ন – স্বাগত বোনাস ও রিলোড বোনাস ডিপোজিট নিশ্চিত হওয়ার পরপরই বোনাস ব্যালেন্সে আসে। টুর্নামেন্ট বা লিডারবোর্ড পুরস্কার প্রতিযোগিতা শেষ হওয়ার ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়া হয়। ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার আগের সপ্তাহের হিসাব করে দেওয়া হয়। কোনো বোনাস নির্ধারিত সময়ের মধ্যে না এলে লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান।
১. লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে (support@asha999.best) সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
২. অ্যাকাউন্ট আইডি ও পুরনো মোবাইল নম্বর জানান।
৩. KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি বা অন্য পরিচয় নথি পাঠান।
৪. সাপোর্ট টিম যাচাই করার পর নতুন নম্বরে OTP পাঠাবে।
৫. OTP নিশ্চিত করলে নম্বর আপডেট সম্পন্ন হবে।
সাধারণ প্রোফাইল তথ্য যেমন ডিসপ্লে নাম বা যোগাযোগের পছন্দ সেটিংস বিভাগে নিজেই আপডেট করা যায়। তবে নাম, জন্মতারিখ বা পরিচয়পত্রের তথ্য পরিবর্তনের জন্যও সাপোর্টের সাহায্য লাগবে।
অফার আপডেটের সময়সূচি বিভিন্ন রকম। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও রিলোড বোনাস সাধারণত প্রতি সোমবার রিসেট হয়। বিশেষ ইভেন্ট অফার (যেমন আইপিএল বা বিশ্বকাপের সময়) ম্যাচের সময়সূচি অনুযায়ী আসে। দৈনিক ফ্রি স্পিন বা মিশন-ভিত্তিক পুরস্কার প্রতিদিন নতুন হতে পারে। অফার মিস না করতে অ্যাপের নোটিফিকেশন চালু রাখুন বা নিয়মিত পুরস্কার পেজ দেখুন।